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Zufriedenheit ist einfach.

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Das Qualitätsmanagement der Taunus Sparkasse.

 
Ihr Anliegen

Lassen Sie uns miteinander sprechen.

"Für uns steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb ist es uns wichtig, Ihr Anliegen schnell und persönlich zu klären - auch wenn mal etwas nicht so gut läuft. Dafür gibt es unser Qualitätsmanagement. Weitere Informationen finden Sie hier auf der Seite. " 

 
Gut zu wissen

Grundsätze des Beschwerdemanagements

Mit den vorliegenden Grundsätzen geben wir Ihnen einen Überblick zu dem Prozess der Bearbeitung Ihrer Beschwerde. Ziel unseres Beschwerdemanagements ist es, die angemessene und zeitnahe Bearbeitung von Kundenbeschwerden sicherzustellen.

Deutscher Sparkassen- und Giroverband e.V. - Schlichtungsstelle

Sollten wir mit unserem Lösungsvorschlag keine Einigung mit Ihnen erzielen, haben Sie die Möglichkeit, sich an die für uns zuständige Schlichtungsstelle zu wenden. Das  Verfahren ist für Sie kostenfrei und führt in der Regel zu einer Einigung, so dass ein aufwändiges Klageverfahren für beide Seiten vermieden werden kann.  

 Cookie Branding

Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu du übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.

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